Регламент планирования первичной медико-санитарной помощи, госпитализации пациентов в медицинские организации
в ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР, осуществляющего оказание специализированной медицинской помощи населению КБР и СКФО по системе обязательного медицинского страхования
Кабардино-Балкарской республики
(приказ ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР от 11.01.16 г. №99)
1. Общие условия предоставления медицинской помощи
Пациент, имеющий полис обязательного медицинского страхования (далее - ОМС), имеет право на выбор врача, с учетом согласия этого врача.
Режим работы поликлинического отделения ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР (ЦА) с 08.00-16.08, режим работы регистратуры с 08.00-16.08,
приём вызовов с 08.00 до 14.00.
Пациент обслуживается в регистратуре в порядке живой очереди, за исключением: ветеранов ВОВ, детей до 1 года, детей из многодетных семей.
При обращении необходимо предъявить ксерокопии документов: полис ОМС, СНИЛС, паспорт (свидетельство о рождении).
По экстренным показаниям медицинская помощь оказывается с момента обращения пациента, вне очереди.
Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом (в пределах медико-экономических стандартов).
2. Категории граждан, подлежащих обслуживанию в ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР:
1. Принимаются бесплатно по Программе государственных гарантий:
- население Кабардино-Балкарской республики и др. регионов, имеющее направление из ЛПУ и полис ОМС (обязательное медицинское страхование), СНИЛС, документ удостоверяющий личность;
3. Порядок предоставления медицинской помощи:
1. Запись на прием к врачу и на диагностическое исследование производится через регистратуру, как при непосредственном обращении в ЦА, так и по телефону, в том числе предварительная. Преимуществом при записи на прием пользуются районные пациенты.
2. Запись в регистратуре в порядке живой очереди, за исключением экстренных больных, которые обслуживаются вне очереди.
3. По экстренным показаниям медицинская помощь в ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР оказывается с момента обращения пациента. Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме.
4. Детям до 15 лет медицинская помощь и консультативные услуги оказываются в присутствии родителей или их законных представителей
5. Время, отведенное на прием пациента и диагностическое исследование, определено действующими нормативами на каждую медицинскую услугу.
6. Время ожидания приема на консультацию и на диагностическое исследование - не более 20 минут от времени, за исключением тех случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому пациенту, или сложный случай на диагностическом исследовании, о чем пациенты, ожидающие приема, информируются.
4. Режим работы ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР:
Поликлиническое отделение:
понедельник-пятница с 08.00 до 16.08; суббота - с 08.00 до 16-00, выходной - воскресенье.
Стационарное отделение: понедельник-пятница с 08.00 до 14.30, суббота 08.00 до 13.30; палата интенсивной терапии: круглосуточно.
5. Организация приема амбулаторных больных в поликлиническом отделении ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР
Приём к врачу аллергологу-иммунологу (терапевту, педиатру), оториноларингологу осуществляется без предварительной записи в день обращения.
По адресу: 360000, КБР, г.Нальчик, ул. Марко Вовчок 4, тел.8 (8662) 720215 Ведут прием врачи-специалисты:
Аллерголог-иммунолог (терапевт):
Понедельник 08.00 - 16.08
Вторник 08.00 - 16.08
Среда 08.00 - 16.08
Четверг 08.00 - 16.08
Пятница 08.00 - 16.08
Суббота 08.00 - 16.00
Аллерголог-иммунолог (педиатр):
Понедельник 08.00 - 16.08
Вторник 08.00 - 16.08
Среда 08.00 - 16.08
Четверг 08.00 - 16.08
Пятница 08.00 - 16.08
Суббота 08.00 - 16.00
Пульмонолог (терапевт):
Понедельник 08.00 - 13.48
Вторник 08.00 - 13.48
Среда 08.00 - 13.48
Четверг 08.00 - 13.48
Пятница 08.00 - 13.48
Суббота 08.00 - 13.48
Оториноларинголог:
Понедельник 08.00 - 13.30
Вторник 11.00 - 16.00
Среда 08.00 - 13.30
Четверг 11.00 - 16.00
Пятница 08.00 - 13.30
Суббота 11.00 - 16.00
Правила консультации пациента в ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР по ОМС:
- консультация оказывается при предоставлении: документа, удостоверяющего личность; страхового полиса обязательного медицинского страхования, СНИЛС и направления из ЛПУ;
- обязательным является предоставление результатов обследования: клинический анализ крови, сахар крови, RW, общий анализ мочи, рентгенография органов грудной клетки (аллерголог-иммунолог, пульмонолог), рентгенография придаточных пазух носа (оториноларинголог)
- лицам, не имеющим вышеуказанных документов или несоответственно оформленных, оказывается только экстренная и неотложная помощь;
- направление больных фельдшерами и медицинскими сестрами категорически запрещается;
- направление больных на аллергообследование ин виво - по крови (Иммуно кап 250, молекулярная диагностика) должно осуществляться
- через Врачебные комиссии (ВК) ЛПУ, с разборчивой подписью членов ВК,
- заверенных печатью;
Поликлиническое отделение ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР организует учет населения, страдающего различными аллергическими заболеваниями, осуществляет выдачу листков временной нетрудоспособности с данной патологией, выписку бесплатных рецептов льготным категориям граждан, обеспечивает предоставление амбулаторной карты пациента эксперту для проведения экспертизы качества медицинской помощи.
Амбулаторные карты хранятся в поликлиническом отделении ЦА. При обращении пациента в поликлиническое отделение учреждения работники регистратуры обеспечивают доставку амбулаторной карты к специалисту и несут ответственность за сохранность амбулаторных карт пациентов.
Наличие поликлинического отделения ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР обеспечивает преемственность оказания медицинской помощи населению.
6. Регламент предоставления медицинских услуг
В соответствии с приказом от 16.05.2005 г. №342 "О мерах по совершенствованию аллергологической и иммунологической помощи населению Российской Федерации" МЗиСР РФ врач аллерголог-иммунолог осуществляет специфическую аллергологическую диагностику: сбор аллергологического, фармакологического, пищевого анамнеза; постановку провокационных тестов: кожных; экспозиционных; провокационных с аллергенами; дозированной физической нагрузки; ингаляционных, провокационных с медиаторами, с бронхолитиками для подбора адекватной терапии и оценки эффективности лечения; торможения естественной эмиграции лейкоцитов с медикаментами по А.Д. Адо; анализ пищевых дневников; проведение пневмотахометрии, пикфлоуметрии, оценки функции внешнего дыхания. Осуществляет аллерген-специфическую терапию больным с атопическими заболеваниями (атопическая бронхиальная астма, круглогодичный аллергический ринит, атопический дерматит).
7. Регламент оказания помощи по экстренным показаниям
Прием пациента по экстренным показаниям осуществляется при острых и внезапных ухудшениях в состоянии здоровья: острый приступ удушья, тяжелая генерализованная крапивница, ангионевротический отек с поражением верхних дыхательных путей, явления анафилаксии, требующие экстренной помощи и консультации врача.
Прием по экстренным показаниям проводится без предварительной записи, вне общей очереди всех обратившихся.
Отсутствие страхового полиса и личных документов не является причиной отказа в экстренном приеме.
Экстренная и неотложная помощь в праздничные и выходные дни осуществляется реанимационным отделением ЦА, службой скорой медицинской помощи и приемными отделениями стационаров.
8. Регламент предоставления медицинской помощи на дому
Показанием для вызова аллерголога-иммунолога являются:
- состояния, заболевания, требующие медицинской помощи и консультации врача на дому;
- тяжелые хронические заболевания или невозможность передвижения пациента;
- посещения хронических больных и инвалидов.
Пациент на дому получает консультацию врачей специализированного учреждения. Участковый терапевт при наличии показаний и рекомендаций специалиста аллерголога-иммунолога организует проведение стационара на дому.
Время ожидания медицинского работника пациентами не должно превышать 8 часов с момента вызова.
Вызова в поликлиническом отделении принимаются по телефону 72-02-15 с 08.00-14.00. Вызова обслуживаются в день обращения.
9. Регламент предоставления медицинской помощи в дневном стационаре
Направление больных на лечение в дневной стационар осуществляет лечащий врач совместно с заведующим отделением согласно Положению о дневном стационаре и стационаре на дому, утверждённому главным врачом.
Показанием для госпитализации пациентов в дневной стационар является необходимость проведения комплексного курсового лечения, с применением современных медицинских технологий, включающим, как правило, курс интенсивной терапии (внутривенные инъекции и капельные инфузии лекарственных препаратов), не требующие круглосуточного наблюдения.
Запись пациентов на плановую госпитализацию осуществляет заведующий отделением, который определяет дату госпитализации в зависимости от экстренности ситуации.
Срок ожидания - в день обращения.
Пациенты, требующие экстренной помощи, госпитализируются в день обращения.
В дневном стационаре на период лечения предоставляются:
- койко-место;
- обследование
- лекарственные средства для купирования неотложных состояний и лечения заболевания;
- консультации специалистов по показаниям.
Обеспечение лекарственными препаратами осуществляется бесплатно, согласно утверждённому главным врачом формуляру лекарственных средств, используемых в учреждении в пределах установленных тарифов.
10. Регламент госпитализации
Госпитализация населения осуществляется в оптимальные сроки лечащим врачом или иным медицинским работником при наличии показаний для госпитализации и по согласованию с заведующим отделением.
Экстренные больные стационируются КРУГЛОСУТОЧНО. Плановые больные: с 08.30. до 13.00, кроме субботы, воскресенья. Плановая либо экстренная госпитализация в стационар осуществляется по направлению врачей амбулаторно-поликлинических учреждений КБР; по направлению врачей скорой медицинской помощи; в порядке перевода по направлению врачей медицинских учреждений; при самостоятельном обращении больных.
Пациенты, не проживающие в КБР, госпитализируются в экстренном и плановом порядке в соответствии законодательством РФ по направлению участковых терапевтов с места жительства, врачами аллергологами-иммунологами ЦА при наличии показаний.
В случае госпитализации при себе необходимо иметь следующие документы:
- направление от врача;
- паспорт + ксерокопия;
- страховой медицинский полис + 2 ксерокопии;
- СНИЛС + 2 ксерокопии.
Плановая госпитализация пациентов за счет средств ОМС осуществляется при предъявлении пакета документов страхового полиса обязательного медицинского страхования, СНИЛС, паспорта, в случае их отсутствия госпитализация проводится на платной основе, за исключением случаев возникновения состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства.
При госпитализации оформляется медицинская карта стационарного больного. Вопрос о необходимости санитарной обработки решается врачом приемного покоя. Санитарную обработку больного в установленном порядке проводит младший и средний медицинский персонал приемного отделения стационара.
В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ПАЦИЕНТА ОТ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ врач аллерголог-иммунолог оказывает больному необходимую медицинскую помощь. В журнале учета приема больных и отказов в госпитализации делает запись о состоянии больного, причинах отказа в госпитализации и принятых мерах. Пациент заполняет форму отказа от госпитализации в соответствии с законодательством РФ.
11. Регламент предоставления медицинской реабилитации
Прием пациентов на медицинскую реабилитацию и оздоровление осуществляется по направлению врачебной комиссии ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР, состоящих на учете в учреждении более года, с выпиской из стационара или амбулаторной карты. Детям необходимо иметь справки об эпид. окружении, дерматовенеролога об отсутствии педикулеза, чесотки, кал на я/г.
Главный врач - ГБУЗ "Центр аллергологии" Минздрава КБР, Шогенова М.С. 8-8662-72-04-13
Заведующая аллергологическим отделением, Хутуева С.Х. 8-8662-72-03-45
